fg991-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ মূল পরিভাষাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "fg991" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fg991.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও সামগ্রী।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — fg991-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও লেনদেন পরিবেশ।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (টাকা)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে বাজিতে ব্যয় করতে হবে এমন নির্ধারিত গুণিতক পরিমাণ।
• "পরিষেবা" — fg991-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং বাজার, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।

২ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তাবলী

fg991-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য fg991 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• আপনি সম্পূর্ণ সচ্ছল মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বিরতি (self-exclusion) কর্মসূচিতে নথিভুক্ত নন।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে একটি বৈধ ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। fg991 কে.ওয়াই.সি (KYC) যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার fg991 অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fg991 সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন শেষ করে লগআউট করুন।
• fg991 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

তৃতীয় পক্ষের কারণে সংঘটিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য fg991 দায়ী থাকবে না যদি আপনি অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।

পরিচয় যাচাই (KYC)

fg991 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা (ডিপোজিট) নীতি

fg991-এ অর্থ জমা করার সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা অনুমোদিত নয়।
• জমা সফল হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• fg991 কোনো কারণ না দর্শিয়ে যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fg991 উত্তোলন আটকে রাখার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

৫ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

fg991-এর স্বাগত বোনাস নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হিসাব করা হয় মোট বোনাস ব্যালেন্সের উপর ভিত্তি করে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই প্রমোশনের সাথে প্রকাশিত হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমপ্লে থেকে প্রাপ্ত — কোনো কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জন নিষিদ্ধ।
• fg991 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে fg991-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• VIP ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগ দেখুন।

৬ গেম ও বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

fg991-এ গেম খেলার সময় এবং বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সর্বদা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেটেবল রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের দাবি গৃহীত হবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সিস্টেমের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ক্রিকেট বা অন্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে fg991-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ড বা ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• যে কোনো গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ।

ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা

fg991 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ যা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি fg991-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বাজি (bonus abuse)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তির ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• fg991-এর কর্মীদের সাথে অভদ্র বা হুমকিজনক আচরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ভুল তথ্য দেওয়া বা প্রতারণার চেষ্টা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

fg991 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি (cooling-off period) বা স্ব-বিরতি (self-exclusion) নিতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ঋণ করে বা প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে কখনো গেম খেলবেন না।
• আবেগের বশে বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার fg991-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। মূল বিষয়গুলি:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ fg991-এর দায়িত্বের সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fg991 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ক্ষতি।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।
• পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকার কারণে মিস করা গেমিং সুযোগ।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া।

fg991 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সার্ভিস ১০০% নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরিস্থিতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে fg991 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
• পেন্ডিং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি নীতি

fg991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সক্রিয়
• ইমেইল: [email protected]

আপনি আমাদের FAQ পৃষ্ঠা থেকেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।